Solo aplican a compras minoristas y dentro de los 7 días hábiles desde la recepción del pedido.

El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con comprobante de compra.

No se aceptan cambios ni devoluciones en compras mayoristas, salvo en caso de fallas de fábrica.

No realizamos devoluciones de dinero salvo error atribuible a la empresa.

No se aceptan productos dañados, abiertos o con signos de uso.

Para gestionar un cambio o devolución, el cliente debe contactarse previamente con nuestro equipo por WhatsApp o llamada indicando el motivo y adjuntando imágenes del producto en caso de corresponder.

Los costos de envío asociados al cambio o devolución corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de una falla de fábrica o error atribuible a la empresa.

Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá con el cambio o la emisión de un crédito según corresponda.